1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de toiles photo via le site designbymanu.fr.
2. Identification du vendeur
Nom commercial : Designbymanu
Adresse: 2203 Chemin de Velaux 16170 Les Pennes Mirabeau
SIRET: 94009036800017
Mail: emmanuel.reynaud@designbymanu.fr
Téléphone: 0676573186
3. Produits
Les toiles photo vendues sur le site sont présentées avec leurs caractéristiques essentielles. Les images sont non contractuelles.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
5. Prix et Paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Le paiement s’effectue par carte bancaire.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 3 jours ouvrés. Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
7. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous contacter via notre formulaire de contact ou par email en précisant votre numéro de commande. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et complets (emballage et produit). Les frais de retour restent à votre charge. Une fois les produits reçus et vérifiés, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours.
8. Garantie et Réclamations
Les produits sont garantis contre les vices cachés. Toute réclamation doit être adressée à emmanuel.designbymanu@gmail.com. Nos produits bénéficient des garanties légales prévues par les articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation et des articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de produit non conforme ou présentant un défaut, vous disposez d’un délai de 2 ans à compter de la livraison pour faire valoir vos droits. Pour toute réclamation ou demande de prise en charge au titre des garanties, merci de nous contacter par email ou via notre formulaire de contact, en joignant votre numéro de commande ainsi que des photos du produit concerné. Nous nous engageons à traiter votre demande dans les plus brefs délais et à trouver une solution adaptée (échange, réparation ou remboursement selon les cas).
9. Protection des données
Les données personnelles collectées sont destinées à la gestion des commandes et ne sont pas cédées à des tiers.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
11. Contact
Pour toute question, contactez nous à emmanuel.designbymanu@gmail.com.